REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Obowiązuje od: 8 grudnia 2024

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej szachowydoktor.pl oraz warunki zakupu i korzystania z kursów online oferowanych przez Usługodawcę.
2. Usługodawca:
   • Nazwa: Dobra Strategia Jakub Lizak
   • Forma prawna: Jednoosobowa Działalność Gospodarcza
   • Adres: Kościelna 60, 42-609 Tarnowskie Góry
   • NIP: 6452558459
   • Email: jaqublizak@gmail.com
   • Telefon: 501 556 998
3. Definicje:
   • Kurs – elektroniczna usługa edukacyjna w formie materiałów wideo, prezentacji, dokumentów i innych treści szachowych dostępnych online
   • Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
   • Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem szachowydoktor.pl

§ 2. USŁUGI

1. Usługodawca świadczy usługi w postaci płatnych kursów online z zakresu szachów.
2. Kurs udostępniany jest w formie:
   • Materiałów wideo hostowanych na platformie YouTube
   • Dodatkowych materiałów i zasobów przesyłanych za pośrednictwem MailerLite
   • Narzędzi i analiz na platformie Lichess (jeśli dotyczy)
3. Do korzystania z kursu wymagane jest:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5
   • Aktywny adres email
   • Możliwość odtwarzania materiałów wideo z YouTube

§ 3. ZAKUP KURSU – PROCES ZAMÓWIENIA

1. Zawarcie umowy następuje w momencie:
   • Wybrania kursu na stronie szachowydoktor.pl
   • Wypełnienia formularza z danymi (imię, nazwisko, email)
   • Zaakceptowania Regulaminu i Polityki Prywatności (obowiązkowe checkboxy)
   • Dokonania płatności za pośrednictwem bramki Stripe
   • Otrzymania przez Klienta potwierdzenia zakupu na adres email
2. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje:
   • Potwierdzenie zakupu na adres email
   • Linki dostępowe do materiałów kursu
   • Instrukcje dotyczące korzystania z kursu

§ 4. PŁATNOŚCI

1. Płatności za kurs są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
2. Dostępne formy płatności:
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, etc.)
   • Inne metody płatności obsługiwane przez Stripe
3. Cena kursu jest podana w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT.
4. Płatność jest jednorazowa – Klient uzyskuje dostęp do kursu bez dodatkowych opłat subskrypcyjnych.

§ 5. DOSTĘP DO KURSU

1. Klient otrzymuje dostęp do kursu na czas nieokreślony, jednak nie dłużej niż przez okres 1 roku od daty zakupu.
2. Dostęp do kursu jest uzależniony od dostępności materiałów na platformach zewnętrznych (YouTube, Lichess), na co Usługodawca ma ograniczony wpływ.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby materiały kursu były dostępne przez cały okres wskazany w pkt 1, jednak nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność materiałów wynikającą z:
   • Awarii platform zewnętrznych (YouTube, Lichess)
   • Usunięcia lub zablokowania treści przez platformy zewnętrzne
   • Przerw technicznych i konserwacji
4. Materiały kursu są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabrania się:
   • Udostępniania dostępów osobom trzecim
   • Kopiowania, rozpowszechniania lub publikowania materiałów
   • Wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych

§ 6. FAKTURY

1. Faktury wystawiane są na żądanie Klienta w terminie do 7 dni roboczych od zgłoszenia.
2. Aby otrzymać fakturę, Klient powinien skontaktować się z Usługodawcą na adres email: jaqublizak@gmail.com podając:
   • Imię i nazwisko lub nazwę firmy
   • Adres
   • NIP (w przypadku firm)
   • Informację o zakupionym kursie i dacie zakupu
3. Faktury są wystawiane jako faktury bez VAT (Usługodawca nie jest płatnikiem VAT).
4. Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej na adres email Klienta.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. WAŻNE: Ze względu na specyfikę usługi (treści cyfrowe dostarczane natychmiast po zakupie), Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Przed zakupem Klient jest informowany o powyższym i wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych, co skutkuje utratą prawa odstąpienia.

§ 8. REKLAMACJE

1. Usługodawca odpowiada względem Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności usługi z umową w zakresie określonym w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku niezgodności kursu z umową, Klient może złożyć reklamację:
   • Email: jaqublizak@gmail.com
   • Pisemnie na adres: Kościelna 60, 42-609 Tarnowskie Góry
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Imię, nazwisko i dane kontaktowe
   • Opis problemu
   • Żądanie Klienta (np. naprawa, udostępnienie zamiennika)
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Brak efektów nauki wynikający z niewystarczającego zaangażowania Klienta
   • Problemy techniczne po stronie Klienta (brak dostępu do Internetu, niekompatybilność sprzętu)
   • Niedostępność platform zewnętrznych (YouTube, Lichess)

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów:
   • Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej
   • Postępowanie przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi
2. Informacje dostępne na stronie: www.uokik.gov.pl
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie materiały kursu (wideo, teksty, prezentacje, grafiki) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
2. Zakup kursu nie przenosi na Klienta praw autorskich – Klient nabywa jedynie prawo do użytku osobistego.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie szachowydoktor.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 grudnia 2024.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub emaila.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego
   • Ustawy o prawach konsumenta
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
4. Rozstrzyganie sporów:
   • Dla Konsumentów: sąd właściwy miejscowo według przepisów kodeksu postępowania cywilnego
   • Dla przedsiębiorców: sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
5. Kontakt z Usługodawcą:
   • Email: jaqublizak@gmail.com
   • Telefon: 501 556 998
   • Adres: Kościelna 60, 42-609 Tarnowskie Góry